Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Wenn du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt hast, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Du kannst den Widerruf insbesondere über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion oder per E-Mail erklären:

Anja Loferer
ivy. atelier
Irschener Str. 12
83233 Bernau a. Chiemsee
Deutschland

E-Mail: hello@ivy-atelier.com

Du kannst hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Hierfür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung nach Widerruf

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurücksenden:

Anja Loferer
ivy. atelier
Irschener Str. 12
83233 Bernau a. Chiemsee
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder
die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei ivy. insbesondere Produkte, die speziell nach von dir angegebenen individuellen Maßen angefertigt werden.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft ausschließlich das Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder fehlerhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für rückgabefähige Artikel ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht nur für Artikel, die

ungetragen und unbenutzt sind,
keine Gebrauchsspuren aufweisen,
vollständig und mit vorhandenen Etiketten zurückgesendet werden und
nicht individuell für dich angefertigt wurden.

Bitte melde eine Rückgabe vor der Rücksendung über dein Kundenkonto oder per E-Mail an hello@ivy-atelier.com an.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägst du selbst.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Solltest du einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns unter hello@ivy-atelier.com.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn du einen anderen rückgabefähigen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.